Tham khảo

Dữ liệu của bạn được walac1 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể walac1 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
walac1 Dữ liệu của bạn được walac1 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách walac1 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mỗi giai đoạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ walac1. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính — nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu).
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi form trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát khi cần. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống walac1.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc form trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, tùy điều kiện pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút theo yêu cầu của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu qua email đã đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ Việt Nam và các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.